Meltwater steigert Website Leads um 35%
durch den globalen Einsatz der Searchmetrics Suite
Ergebnisse auf einen Blick
Der Prozess
Die Herausforderung
- Relaunch der Meltwater Website
- Umsetzung einer globalen SEO-Strategie
- Konsistente Kund*innen-Kommunikation in allen Kernmärkten
- Optimierung der Website Performance
Die Lösung
- Globaler Rollout der Searchmetrics Suite
- Erarbeitung und Umsetzung der Meltwater SEO-Strategie (Pillar-Cluster-Struktur)
- Keyword-Recherche und Reporting mit der Searchmetrics Research Cloud
- Globaler Content-Erstellungs-Workflow mit der Searchmetrics Content Experience
- Projekt-Erfolgsverlauf inkl. Dashboards mit der Searchmetrics Search Experience
Die Ergebnisse
- 62% verbesserte globale Impressions
- 35% Steigerung der generierten Website Leads
- 35% Steigerung der globalen Conversions
- 30% Steigerung der Online-Umsätze aus Search-Aktivitäten
- 10% verbesserte globale Click Rate
Die Herausforderung
Content Marketing ist für Meltwater, als global agierendes B2B-Unternehmen, ein unverzichtbares Instrument zur Kund*innen-Kommunikation und im Sales Funnel. Dieses sorgt dafür, dass anhand diverser Inhalte, ausgehend von informativen Artikeln bis hin zu transaktivem Content, neue und bestehende Kund*innen weltweit jederzeit mit allen wichtigen Informationen versorgt werden.
Stehen Kund*innen einem Problem oder einer Frage gegenüber, welche durch die Inhalte der Meltwater Plattform beantwortet werden können, sollten diese so leicht wie möglich auffindbar sein.
Dementsprechend ist der Erfolg, der von Meltwater produzierten und distribuierten Inhalte wesentlich von deren Sichtbarkeit in den verschiedenen Suchmaschinen abhängig. Vor dem Hintergrund eines kompetitiven Marktes ist es unerlässlich, auf den Top-Positionen der SERPs zu erscheinen – eine funktionierende SEO-Strategie bildet hierfür die Basis.
Bis Anfang 2020 gab es bei Meltwater keine globale SEO-Strategie. Die verschiedenen Regionen agierten meist unabhängig voneinander – die Effekte waren dementsprechend inkonsistent und eher unzuverlässig.
Meltwater erkannte das unausgeschöpfte SEO-Potenzial seiner Märkte und entschied sich daher zu einem umfassenden Relaunch der eigenen Website. Bis dahin ungenutzte Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten der organischen Suche sollten so ausgeschöpft werden. Die angestrebten Ziele sollen vor allem eine konsistente Kund*innen-Kommunikation sicherstellen, die alle Kernmärkte bedient und den Anforderungen entspricht. Zudem sollte der Relaunch auch zu einer optimierten Website Performance führen.
Die Lösung
Die Meltwater SEO-Strategie
Die Searchmetrics Suite ist als Software zur Suchmaschinenoptimierung bei Meltwater seit 2019 in der DACH-Region im Einsatz. Vormals als Pilotprojekt betrachtet, wurde sie mit dem Start des Website Relaunches ab Januar 2020 dann auf alle anderen Regionen – ganz EMEA, AMER und APAC – ausgerollt. Mittlerweile nutzen 50 User bei Meltwater die verschiedenen Module der Searchmetrics Suite.
Die erarbeitete, neue SEO-Strategie von Meltwater beruht auf einer globalen Pillar-Cluster-Struktur, die im Rahmen des Projekts fortlaufend optimiert und umgesetzt wurde.
Zum Beginn des Relaunch-Projekts wurden Lösung zunächst die vormals 18 Sprachen der Website auf sechs konsolidiert: Deutsch, Englisch, Finnisch, Japanisch und Chinesisch. Zudem wurden vier Projekte in der Searchmetrics Suite erstellt: DE, EN, FR und FI, welche jeweils mit denselben 100 Keywords und Tags ausgestattet wurden, die als Benchmark für alle bevorstehenden Optimierungen dienen sollten. Resultierend aus der Pillar-Cluster-Struktur möchte Meltwater für diese Keywords ranken, da diese mittels entsprechendem Content zum größtmöglichen Erfolg führen sollen.
Weiterhin wurden alle globalen URLs, die Teil der Pillar-Cluster-Struktur sind, getaggt, um eine qualitative Auswertung der Performance durchführen zu können.
- Die Searchmetrics Research Cloud wurde einerseits zur Keyword-Recherche verwendet, die auch die Suchintentionen der User berücksichtigte. Weiterhin wurde sie als Reporting-Instrument und zur Ergebnis-Messung verwendet, welche dann in entsprechenden Dashboards präsentiert wurden. Mithilfe der Integrations-Optionen wurden diese dann direkt in entsprechende Slack-Channel weitergeleitet. So konnten alle Teams und Executives jederzeit über den Fortschritt des Projekts auf dem Laufenden gehalten werden.
- Mit Projektstart wurde der globale Content-Erstellungs-Workflow nach und nach in die Searchmetrics Content Experience überführt. Die Editorial-Expert*innen von Meltwater erstellten hier, basierend auf der Pillar-Cluster-Struktur, die relevanten Content Briefings und wiesen sie den entsprechenden Team-Mitgliedern zu. Daraufhin wurden bestehende SEO-Texte optimiert oder komplett neu erstellt.
- In der Searchmetrics Search Experience konnte der Erfolgsverlauf der erstellten Projekte nachvollzogen werden. Anhand von Sunburst Charts wurde für jedes Projekt, DE, EN, FI und FR, dargestellt, inwieweit die ausgewählten Keywords mit den entsprechenden Tags dem gewünschten Ziel bereits entsprechen. In Dashboards konnten diese 4 Ansichten dann vergleichend nebeneinander dargestellt werden, um Fortschritte zu vergleichen und festzustellen, wo ggf. Optimierungen oder mehr Content erforderlich ist.
Die Ergebnisse
Insgesamt erreichte Meltwater auf globaler Ebene mithilfe der Searchmetrics Suite eine verbesserte Transparenz und Übersichtlichkeit hinsichtlich der Optimierungs-Aktivitäten für alle involvierten Teams. Automatisierte Dashboards, anstelle manuell erstellter Reportings, sorgten dafür, dass Erfolge jederzeit belegt werden konnten. Executives überzeugte dies von der Bedeutung der Suchmaschinenoptimierung und der Meltwater Website als Treiber der organischen Suche.
Der klare Workflow innerhalb der Searchmetrics Content Experience führte außerdem zu erheblichen Zeitersparnissen während des Content-Erstellungsprozesses. Interne SEO Checks wurden durch die Software wesentlich vereinfacht, indem bspw. relevante Keywords inklusive Suchaufkommen automatisch vorgegeben werden. Die Meltwater Content-Expert*innen erleben diesen Workflow als besonders intuitiv und hilfreich.
Seit Mai 2020 ist die neue Meltwater Website in Betrieb. Seitdem wird die globale Pillar-Cluster-Struktur kontinuierlich umgesetzt und weiterentwickelt. Die Searchmetrics Suite ist dabei global zum festen Bestandteil der Meltwater SEO-Strategie geworden.
Dass die gesetzten Ziele einer verbesserten Kund*innen-Kommunikation und einer optimierten Website Performance erreicht wurden, zeigt sich deutlich in den Erfolgen sechs Monate nach dem Relaunch-Abschluss:
Eines der großen Ziele des Website-Relaunch-Projekts bestand außerdem in der Verbesserung der generierten Leads. In den Kernregionen sollten diese um 30% gesteigert werden. Das Ergebnis, ein Jahr nach dem Relaunch, übertrifft diese Erwartungen. In den Kernregionen konnten die eingehenden Leads um mehr als 35% vermehrt werden – Tendenz steigend!
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