Kunden-Service & Consulting

Echte Menschen.
Echte Services.
Echte Ergebnisse.

Unsere Services sind Teil unserer Software - Searchmetrics-Kunden genießen auf sie zugeschnittene Services, die ihnen einen Vorsprung in den Suchmaschinen sichern.
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Wir bieten unsere Service in vielen Sprachen an.
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Kundenorientiert.
Human powered.

“Dank der professionellen Begleitung und Beratung von Searchmetrics konnten wir unseren Relaunch sowohl inhaltlich als auch technisch sauber umsetzen.”

Marcel Bewersdorf, Abteilungsleiter Onlinemarketing / eCommerce, POCO.

Klare Argumente für die Searchmetrics Suite waren auch das wesentlich größere Keyword-Set als bei der Konkurrenz und das kompetente und flexible Consulting Team, dass schnellstens auf dringende Anfragen antwortet und immer eine performante Lösung findet.
Simona Zemenova Tobsch
Simona Zemenova-Tobsch, Team Lead SEO/Traffic Management,

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Unterstützung für Einsteiger

Ausgehend von Ihren Marketing-Zielen unterstützt Sie unser Team sowohl bei der Priorisierung als auch bei der optimalen Anwendung der Searchmetrics Suite.

Experten helfen Experten

Auch wenn Sie selbst ein SEO-Experte sind, können wir Ihnen helfen, die Performance zu optimieren und den vollen Umfang der Searchmetrics-Daten erfolgreich zu nutzen.

Hilfe-Center & Foren

Das Searchmetrics Help Center enthält Artikel und Videos, die Ihnen Searchmetrics Best Practices zeigen. Außerdem bieten wir informative Sessions und persönliche Community-Foren für Suite-Lizenzinhaber.

Häufige Fragen

Sind Service und Beratung im Lieferumfang der Lizenz enthalten?

Unser allgemeiner Kunden-Support ist für alle Kunden verfügbar.
Mit den Consulting-Leistungen verhält es sich etwas anders: das Consulting ist für alle Kunden verfügbar und wird auf Token-Basis abgerechnet, um Flexibilität zu ermöglichen. Kunden können sich zum Beispiel dafür entscheiden, für ein paar Monate Token für Consulting Support zu verwenden und dann wieder zurück zu wechseln, um ihr Token-Guthaben für ein höheres Volumen an Daten-Downloads für die nächsten Monate zu verwenden – mit dem richtigen Token-Preispaket können Sie zwischen beiden Optionen (Daten und Beratung) wechseln, ohne mehr zu bezahlen.

Wo befinden sich die Searchmetrics Service Center?

Unsere Service Center befinden sich in Berlin, London, San Mateo und New York. Weitere Standorte sind in Planung.

Welche Sprachen spricht Ihr Team?

Wir sind ein global aufgestelltes, multilinguales Team. Die häufigsten Sprachen in unseren Service- und Consulting Teams sind Englisch und Deutsch.

Wenn Sie Unterstützung in einer anderen Sprache als Englisch oder Deutsch benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Gerne informieren wir Sie darüber, wie wir Ihr Unternehmen in Ihrer bevorzugten Sprache unterstützen können.

So haben wir in unserem Service Team Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Französisch, Spanisch und Polnisch sprechen. In unserem Consulting Team können wir Sie auch in Italienisch unterstützen.

Kann ich einen Ihrer Experten inhouse beauftragen?

Ja. Unsere Experten können sowohl für längere als auch für kürzere Zeiträume inhouse gebucht werden. Nehmen Sie Kontakt auf und teilen Sie uns mit, woran Sie arbeiten – wir können helfen.

Ich bin kein Searchmetrics-Kunde, würde aber gerne mit einem Searchmetrics SEO Consultant über ein Projekt sprechen. Ist das möglich?

Ja, wir unterstützen Unternehmen bei ihren SEO-, Research- und Content-Marketing-Bedürfnissen, auch wenn sie keine Suite-Lizenz besitzen. Doch wir empfehlen dringend, die Searchmetrics Suite zu nutzen. Die Software ist eine starke Lösung für jedes Unternehmen, welches online erfolgreich sein möchte.

Entdecken Sie unsere Lösungen
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Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch über Ihre Bedürfnisse rund um SEO, Content Marketing oder Daten. Wir sind für Sie da.

  • Sie erhalten eine Tour durch die Searchmetrics Suite.
  • Sie erfahren, wie die Searchmetrics Software und unsere Services Ihnen helfen können, ein breiteres Publikum in den Suchmaschinen zu erreichen, besser zu planen und über Erfolge zu reporten.
  • Sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter und stellen Sie uns Ihre Fragen. Füllen Sie einfach das Formular aus und in Kürze wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

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